রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cb366-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশের…

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাযেকোনো সময় তথ্য সংশোধনের সুযোগঅ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
cb366 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য সংশোধন ও মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট বা স্থানীয় পেমেন্ট…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে লাইভ চ্যাটে আপনার গোপনীয়তা-সংক্রান্ত প্রশ্ন পাঠান। দ্রুত সাড়া পাওয়ার জন্য এটি…
ইমেইল সহায়তা তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে…
মোবাইল সহায়তা মোবাইলে প্রবেশ করে সহায়তা বিভাগ থেকে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত ফর্ম পূরণ করুন। bKash বা Nagad লেনদেনের…
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

cb366 মোবাইল-প্রাধান্যের একটি প্ল্যাটফর্ম, তাই আপনার অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা ধারণের নির্দিষ্ট সীমা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে সুরক্ষার ব্যবস্থা রাখা হয়েছে। আপনার…

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা থাকে। মোবাইল বা ব্রাউজার যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করুন — তথ্য সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নীতি

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি মোবাইল থেকে ফিরে এলে লগইন প্রক্রিয়া সহজ থাকে। কুকি বন্ধ করার সুযোগ আপনার ব্রাউজারে আছে।

ডেটা ধারণ সীমা

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, এরপর মুছে ফেলা হয়। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে দীর্ঘমেয়াদে তথ্য সংরক্ষণ করা হয় না।

তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্টে ভুল তথ্য থাকলে যেকোনো সময় সংশোধনের আবেদন করতে পারবেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানালে আমরা দ্রুত ব্যবস্থা নিই।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় কোনো পক্ষকে বিক্রি করা হয় না। শুধু পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য নির্ধারিত অংশীদারের সাথে শেয়ার হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অপ্রত্যাশিত কার্যকলাপ দেখা গেলে আমরা মোবাইলে সতর্কতা পাঠাই। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় পাসওয়ার্ড নিয়মিত পরিবর্তন করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যেসব প্রশ্ন আসে সেগুলো নিচে উত্তরসহ দেওয়া আছে। কোনো বিষয় এখানে না পেলে সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন।

লেনদেনের রেকর্ড রাখা হলেও আপনার bKash বা Nagad পিন বা সম্পূর্ণ ওয়ালেট বিবরণ আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষণ করা হয় না। পেমেন্ট নিরাপদ চ্যানেলে প্রক্রিয়া করা হয়।

বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য কোথাও শেয়ার করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রক্রিয়ার প্রয়োজনে নির্ধারিত অংশীদারের সাথে ন্যূনতম তথ্য যায়।

অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়। আমরা যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেই।

হ্যাঁ, মোবাইলে বারবার প্রবেশের অভিজ্ঞতা সহজ রাখতে সেশন কুকি ব্যবহার হয়। আপনি চাইলে ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আইনগত প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়। সেই সময়সীমা পার হলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

এই নীতি ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য বিধিবিধান পরিবর্তন হলে আমরা নীতি আপডেট করি এবং অ্যাকাউন্টধারীকে জানানোর চেষ্টা করি।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হবে। এই পৃষ্ঠাটি সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় দেখাবে।