রেফারেন্স

cb366 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার

cb366-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে বলা প্রতিটি নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং আমাদের সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — এবং তা আপনার স্থানীয় আইনের…

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাbKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট নীতিউত্তোলন প্রক্রিয়াঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতিস্থানীয় আইন নির্ভরশীলতা
cb366 cb366 ব্যবহারের আগে যা জানা দরকার
সহায়তা ও যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

কোনো শর্ত বুঝতে সমস্যা হলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো বিষয় পরিষ্কার করতে চাইলে আমাদের দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। ঢাকা থেকে যোগাযোগ করা হোক বা…

লাইভ চ্যাট আমাদের চ্যাট সেবা সপ্তাহের সাত দিন চালু থাকে। শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের দ্রুত উত্তর…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত কোনো বিষয় লিখিতভাবে জানাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব উত্তর…
অ্যাকাউন্ট সহায়তা অ্যাকাউন্ট স্থগিত, পেমেন্ট বিরোধ বা শর্তাবলী সংক্রান্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জন্য অ্যাকাউন্ট সহায়তা দলে যোগাযোগ…
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও তথ্য নীতি

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট আমরা যেভাবে রক্ষা করি

cb366-এ অ্যাকাউন্ট খুললে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কীভাবে পরিবর্তন করা যায় — সবকিছু নিচে স্পষ্ট করা আছে।

তথ্য সংগ্রহ

অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট ওয়ালেটের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য শুধু আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহৃত হয়।

কুকি নীতি

আমাদের সাইট ব্যবহার করলে কিছু কুকি স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আপনার লগইন অভিজ্ঞতা মসৃণ রাখতে এবং মোবাইল সেশন চালু রাখতে সাহায্য করে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত কিছু তথ্য আমাদের সিস্টেমে রাখা হতে পারে। এটি স্থানীয় আইনের সঙ্গে সামঞ্জস্যপূর্ণ।

তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে তথ্য ভাগ

bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন নিশ্চিত করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট সেবার সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হতে পারে — এর বাইরে তৃতীয় পক্ষকে তথ্য দেওয়া হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাওয়ার পরে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড ও মোবাইল ওয়ালেটের তথ্য কখনো অন্য কারো সঙ্গে ভাগ করবেন না। অননুমোদিত লগইনের সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

শর্তাবলী নিয়ে যা বেশি জিজ্ঞেস করা হয়

শর্তাবলী পড়তে গিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সঙ্গে চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশে প্রযোজ্য নিয়মকানুন অনুযায়ী সেবা গ্রহণ ও অ্যাকাউন্ট পরিচালনার দায়িত্ব আপনার নিজের।

bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেনের ক্ষেত্রে cb366-এর পেমেন্ট নীতির পাশাপাশি সংশ্লিষ্ট মোবাইল ওয়ালেটের নিজস্ব শর্তও মেনে চলতে হবে। দুটো নীতি একসঙ্গে কার্যকর।

অ্যাকাউন্টে কোনো সমস্যা হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে জানাব। স্থগিতের কারণ জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আমাদের সঙ্গে সরাসরি কথা বলুন।

শর্তাবলী আপডেট হলে পরবর্তী লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি না দিলে সেবা ব্যবহার বন্ধ রাখার বিকল্প থাকবে।

পেমেন্ট যাচাইয়ের জন্য bKash, Nagad বা Rocket-এর সঙ্গে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ হতে পারে। এর বাইরে বিজ্ঞাপন বা বিপণনের উদ্দেশ্যে কারো সঙ্গে আপনার তথ্য দেওয়া হয় না।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন — আমরা যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব ব্যবস্থা নেব।

শর্তাবলী লঙ্ঘন হলে আমরা সতর্কতা দিতে পারি, অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করতে পারি বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারি। যেকোনো পদক্ষেপের আগে আমরা আপনাকে জানাব।